12月11日下午，为进一步做好医保部门联系重点乡镇平安建设工作，推动平安孝感建设工作提质增效，结合为民办实事，市医疗保障局党组书记、局长梅郁芬，党组成员、副局长王刚，到平安建设联系点云梦县隔蒲潭镇开展“送政策送温暖”活动，到严重精神障碍患者家庭开展走访慰问。

活动前，召开了平安建设工作座谈会。会上，梅郁芬一行认真听取了云梦县隔蒲潭镇平安建设工作开展情况，详细询问了辖区精神障碍人员、禁毒戒毒、矛盾纠纷排查、信访维稳、重点人员稳控等相关情况，深入了解社会矛盾纠纷化解和重性精神障碍人员服务管理等工作情况。 

梅郁芬强调，岁末年关，要进一步提升政治站位，认真落实市委“三个不要以为”和“三个一定要”工作要求，将平安建设工作拿在手上、放在心里、扛在肩上，一手抓发展，一手抓平安，推动平安建设工作有序开展。一是要抓好跟踪管理。动态变更管理各类重点人员、矛盾问题等工作台账，特别是做好精神病人和涉毒人员等重点人群跟踪管理服务工作。二是要抓好精准帮扶。及时做好思想沟通、积极回应群众诉求，政策宣传解释到位，精准落实各项帮扶救助政策。三是要抓好矛盾纠纷排查化解。时刻绷紧安全弦，充分发挥网格员、村（社区）干部力量，时实掌握研判分析基本情况，及时排查化解矛盾，做到“抓早、抓小、抓苗头”，控制和化解各类安全稳定隐患，确保一方平安稳定。

会后，梅郁芬、王刚同志，到隔蒲潭镇大余村、和平村、么屋等地，深入重性精神障碍重点人员家庭，详细询问了困难家庭现有生活状况和实际困难，详细宣传了医保领域新政策及重性精神障碍人员门诊特殊疾病医保待遇，并送上慰问金，合计30户、1.5万元，鼓励他们树立生活信心。同时，表示今后遇到医疗费用报销和经办服务方面的问题可随时向医保部门反映。

面对面的宣传，心贴心的交流，让特殊困难群众更加充分了解医保政策待遇的同时，更给予了他们精神上的鼓励和支持，让他们感受到党和国家的温暖及医保部门的关怀。

下一步，市医疗保障局将继续优化医保服务，为特殊困难群体提供更多、更加公平、更加便捷的医保服务。