笔者获悉，在刚刚胜利闭幕的云梦县第十九届人民代表大会第四次会议第四次全体会议上，县医保局荣获“2024年度人大代表建议承办先进单位”。

民之所忧，我必念之。2024年，云梦县医保局把建议提案办理工作作为服务参保群众、回应群众关切、保障社会民生、推动医保发展的重要途径，与县委、县政府的重点工作紧密结合起来，坚持“一把手工程”，抓住“调研、沟通、答复、落实”四个关键环节，采取“办理一件建议提案、解决一方面问题、推进一方面工作”的办理机制加以落实。

民之所盼，我必行之。办理过程中，先结合医保政策规定和执行情况进行调查，再积极与代表、委员加强沟通联系，将“文来文往”转变为“人来人往”，将“三沟通”（办前有联系、办中有沟通、办后有反馈）贯穿办理全过程，确保办结质量、实效和答复得到代表委员们的理解，达到凝聚共识、同频共振的效果，做到让代表委员满意、让参保群众受益。

该局承办的4件人大建议涵盖生育医疗保险、医保待遇享受、医保支付方式改革、医保经办服务等方面，全部实现了见面沟通率、按时办结率、满意率、公开率四个100%。

通讯员：谭彩兰