孝感市医疗保障局

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，特向社会公布孝感市医疗保障局2023年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六部分组成。本报告中所列数据统计时限为2023年1月1日至2023年12月31日。

一、总体情况

2023年，市医保局坚决贯彻落实市委市政府工作部署，结合职能工作认真落实《条例》，坚持“以公开为常态，不公开为例外”，聚焦医疗保障民生福祉和群众热点关注，持续做好政府信息主动公开，加强重要政策发布解读，积极做好重大信息公开，主动回应社会关切，不断提升市医保局信息公开工作的制度化、标准化和信息化水平，切实保障人民群众知情权、参与权和监督权。

（一）政府信息主动公开情况

2023年，市医保局以局门户网站和官方微信公众号作为政府信息公开的主平台和主阵地，全面推进政府信息公开。市医保局网站发布信息总量1127条；“孝感市医疗保障局”微信公众号，已累计发布信息19期共119条内容。

（二）依申请公开情况

本年度收到政府信息公开申请2件，均按规范格式在法定时限内书面答复申请人。

（三）政府信息管理情况

为进一步加强信息公开工作，局党组结合实际情况调整了市医疗保障局政府信息公开工作领导小组，制定了《孝感市医疗保障局政务公开工作规范》，重点明确我局政府信息公开工作保密审查、审核发布、政策咨询、依申请公开办理、政策解读等事宜，进一步规范和完善了政府信息公开工作。

（四）平台建设情况

一是加强门户网站建设。优化网站栏目设置，新增政策问答、惠民惠企等多个子栏目，丰富了公开内容。二是持续拓展服务渠道。开通“孝感市医疗保障局”微信公众号，可直接查询、办理医保业务。

（五）监督保障情况

一是完善制度建设。制定《孝感市医疗保障局政务公开工作规范》，不断健全管理机制，压实工作责任。二是做好日常检查。通过常规检查、定期巡查，不断规范政务公开工作。三是加强考核评估。将政务公开纳入各科室（办）、服务中心年度目标考核范围，通过考核评估找到工作的短板和弱项。积极参加省医保局政务公开工作培训，按照第三方评估问题清单指出的问题，积极认真落实整改，不断提升政务公开工作能力和水平。2023年我局政务公开考核整改情况和社会反映情况良好，未出现责任追究问题。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，我局针对2022年存在的问题积极整改，印发了《孝感市医疗保障局政务公开工作规范》，规范了政府信息工作流程，进一步加大了政策解读力度。当前，我局政府信息公开工作主要存在工作人员力量不足、部分文件政策解读质量不高、政府信息公开工作能力有待进一步提升等问题。

2024年，我局将按照政务公开工作绩效评估指标要求，进一步提升政府信息公开和门户网站政务服务效能，注重从群众视角出发，运用通俗易懂的群众语言，采取文字、图片、音视频等多种形式进行政策宣传解读，促进政策落实。强化政务公开保障，积极组织开展培训，提升政务公开能力，促进政务公开制度化、规范化、常态化。

六、其他需要报告的事项

（一）政府信息处理费收取情况：按照《国务院办公厅关于印发<政府信息公开处理费管理办法>的通知》（国办函〔2020〕109号）及湖北省财政厅、省发改委《关于政府信息公开信息处理费有关事项的通知》规定的按件、按量收费标准，本年度我局未收取政府信息处理费。

（二）建议提案办理公开情况：2023年，我局共办理建议提案9件。其中，人大建议主办1件、协办2件；政协提案主办4件，协办2件。主要涉及医疗服务价格管理、医疗保险制度改革、调整医保报销比例等方面。建议提案办理工作在规定时间内已全部高质量完成，并得到建议提案人及主办单位的充分认可，按要求在局官网进行了信息公开。5件主办件做到沟通率、见面率、满意率均为100%。

（三）重点领域政府信息公开情况：医保政策方面，及时公开了孝感市基本医疗保障待遇、大病保险待遇、医疗救助待遇、生育医疗保障待遇等相关政策。医保基金运行方面，及时公布了基本医疗保险（含生育保险）基金运行情况。