2020年，孝感市医疗保障局严格落实国家、省、市全面推进政务公开工作要求，坚持以服务人民群众为中心，以提高医保效能为主线，依法履行法定职责，保障人民群众权益，完善了公开平台建设，丰富了信息公开内容，增强了政府信息公开实效，全方位推进了政府信息公开。
一、总体情况
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）《2020年湖北省政务公开工作要点》《市人民政府办公室关于做好2020年政府信息公开工作年度报告编制和发布工作的通知》要求，我局编制了《孝感市医疗保障局2020年政府信息公开工作年度报告》。
本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议和提起行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项6部分组成。
本报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。
二、行政机关主动公开政府信息情况
（一）主动公开政府信息的数量
1.完善网站服务功能。2020年，局门户网站新增专题专栏5个（包括疫情防控、异地就医、参保缴费、国家医保服务平台）；新增便民服务查询项目6个（药品目录、诊疗项目、定点药店、异地定点医疗机构、异地就医经办机构、发票遗失公示）；新增“局长信箱”投诉专栏1个；同步对接政务服务网发布公共服务事项25个；完善了门户网站功能模块，提升了医保信息服务功能，不断满足群众医保信息服务需求。
2.网站主动公开信息。2020年，局门户网站公开各类信息合计598条。其中，公开规范性文件23个、政策解读15个；通知公示33条；统计信息7条；政府采购项目2个、金额273.7万元；公开工作动态309条（其中，医保104条，地方动态205条）；专题专栏公开37条；建议提案情况8条；法治建设情况3条；在线访谈4条；双随机一公开3条；政府会议4条；回应关切20条；社会保障3条；医保知识35条。通过“咨询反馈”栏目回复各类医保咨询78条；通过网站“投诉举报”后台处理投诉举报5件，通过打击“欺诈骗保”24小时举报电话受理投诉举报9起，网上回复处理率100%，及时回应了群众关切，解答了群众医保问题，解决了群众合理诉求。
3.媒体主动公开信息。在孝感电视台《孝感公共生活》栏目连续连续播出“打击欺诈骗保”系列宣传视频，并公布举报电话；在《孝感日报》《孝感晚报》刊登了新闻、公告合计5篇。 5月28日，局主要负责人带队参加“党风政风行风热线”直播栏目，就“新冠肺炎”患者医疗费用如何报销、城乡居民如何参加医疗保险、城镇职工和城乡居民参保人异地就医如何办理、应对“新冠肺炎”疫情影响支持复工复产企业优惠政策等问题，同群众亲切交流，现场解答群众问题、回应群众关切。
（二）主动公开政府信息的主要类别
市医疗保障局主动公开政府信息的主要类别为政策法规、政府信息公开指南和制度、工作动态、机构概况、通知公示、人事信息、统计数据、权责清单、处罚强制、财政资金、政府采购、建议提案办理、法治建设、部门会议、社会保障、回应关切等。
（三）主动公开政府信息的形式
市医疗保障局依托孝感市人民政府门户网站、孝感医疗保障局门户网站、孝感日报、孝感晚报、两办信息简报等媒体及其他便民渠道及时发布公开医保政务信息。
（四）重点信息公开情况
1.人大建议、政协提案办理公开情况。
2020年，我局认真贯彻落实办理人大代表建议和政协提案工作的相关文件精神，强化组织领导，落实责任，强化沟通，按时办复，圆满完成了建议提案的办理工作。交办我局共有建议提案18件，其中人大建议7件（主办5件、协办2件）；政协提案11件（主办3件、协办8件)。主要涉及医疗保险待遇、重特大疾病特殊用药报销、医保基金监管、个人账户改革等有关内容。
2.打击“欺诈骗保”举报热线处理情况。
2020年，我局通过24小时打击“欺诈骗保”举报热线电话处理投诉举报案件9起、办结9起，受理办结率100%，追回医保基金合计123.85万元。
第二十条第（一）项 | |||
信息内容 | 本年新 制作数量 | 本年新 公开数量 | 对外公开总数量 |
规章（设区的市、自治州人民政府应提供相关数据） | 1 | 1 | 1 |
规范性文件（行政机关制定发布的决定、公告、通告、意见、通知，以及标题采用“规定”“办法”“细则”“规范”“规程”“规则”等字样的公文，一般情况下属于规范性文件） | 16 | 5 | 13 |
其他主动公开文件（含以本单位或本单位办公室名义正式签发的、除规范性文件以外的主动公开文件，可参考本单位政府信息公开平台“其他主动公开文件”栏目数据） | 0 | 12 | 17 |
第二十条第（五）项 | |||
信息内容 | 上一年项目数量 （指2019年事项数） | 本年增/减 （指2020年增加或减少的事项数，减用负值表示，如-8） | 处理决定数量 （指2020年办件量） |
行政许可 | 0 | 0 | 0 |
其他对外管理服务事项（指行政许可以外的政务服务事项，含行政确认、行政奖励、行政裁决、行政给付、行政处罚、行政强制、行政检查、行政征收和其他类，以及公共服务事项） | 0 | 0 | 0 |
第二十条第（六）项 | |||
信息内容 | 上一年项目数量 （指2019年事项数） | 本年增/减 （指2020年增加或减少的事项数，减用负值表示，如-8） | 处理决定数量 （指2020年办件量） |
行政处罚 | 0 | 0 | 0 |
行政强制 | 0 | 0 | 0 |
第二十条第（八）项 | |||
信息内容 | 上一年项目数量 （指2019年收费项目数） | 本年增/减 （指2020年增加的收费项目数，减用负值表示，如-8） | |
行政事业性收费 | 0 | 0 | |
第二十条第（九）项 | |||
信息内容 | 采购项目数量 （指2020年以政府集中采购方式采购的项目总个数） | 采购总金额 （指2020年以政府集中采购方式采购的项目已支付的总金额） | |
政府集中采购 | 2 | 273.7万元 | |
三、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况
2020年度，市医疗保障局未收到依申请公开政府信息的申请。
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） | 申请人情况 | ||||||||
自然人 | 法人或其他组织 | 总计 | |||||||
商业企业 | 科研机构 | 社会公益组织 | 法律服务机构 | 其他 | |||||
一、本年新收政府信息公开申请数量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
二、上年结转政府信息公开申请数量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
三、本年度办理结果 | （一）予以公开 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（三）不予公开 | 1.属于国家秘密 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.其他法律行政法规禁止公开 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.危及“三安全一稳定” | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.保护第三方合法权益 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5.属于三类内部事务信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
6.属于四类过程性信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
7.属于行政执法案卷 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
8.属于行政查询事项 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（四）无法提供 | 1.本机关不掌握相关政府信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.没有现成信息需要另行制作 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.补正后申请内容仍不明确 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（五）不予处理 | 1.信访举报投诉类申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.重复申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.要求提供公开出版物 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.无正当理由大量反复申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（六）其他处理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（七）总计 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
四、结转下年度继续办理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况
2020年度，市医疗保障局未发生针对政府信息公开工作的行政复议、行政诉讼。
行政复议 | 行政诉讼 | |||||||||||||
结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | 未经复议直接起诉 | 复议后起诉 | ||||||||
结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | 结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | |||||
0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
五、政府信息公开工作存在的问题及改进情况
（一）存在的问题。政府信息公开工作综合性强、时效性高、涉及面广，目前我局存在的主要问题有，信息公开平台建设有待进一步完善，信息公开专业人员相对短缺，政务公开水平有待进一步提升。
（二）下步改进措施。2021年，市医疗保障局将严格落实《条例》和国家、省政务公开工作各项要求，结合医保工作新要求和实际，不断完善信息公开平台服务功能，增强部门之间数据共享，添加更多便民服务查询栏目，方便参保群众查询医保各类信息；加强专业人员队伍建设，开展信息公开业务培训，提升政务公开工作水平，全力推进做好政府信息公开工作。
六、其他需要报告的事项
无
孝感市医疗保障局
2021年1月15日